Non sparire!
Di solito quando c’è un periodo di instabilità si tende a ridurre gli investimenti, eliminare costi, diminuire spese; ovvio sia corretto tener conto della cassa, ma ti consegno una regola che vale oro: non bisogna mai ridurre la spesa pubblicitaria online.
Perché ?
Perché non bisogna sparire?
Perché passato questo periodo, (perché passerà) l’utente finale, il cliente, si ricorderà solo ed esclusivamente di quei marchi, di quei brand che hanno continuato la loro comunicazione in maniera professionale e costante.
La seconda motivazione che è valida per il periodo del Covid-19 :
in questo periodo la gente “è riversata” sul mondo digitale: è poco presente in radio, poco nelle tv locali o sull’editoria classica.
Ergo:
non sparire con i tuoi clienti, anche se sei stato chiamato a dover sospendere o limitare (chiudere) l’attività.
Devi continuare la comunicazione, come farlo?
Potenziando la comunicazione da remoto:
• Crea dei video “professionali” ed inviali.
• Crea delle newsletter specifiche e mandale.
• Crea una messaggistica anche sms che permetta alla tua azienda di avere sempre un contatto con i clienti.
Non sparire: continua a coccolarli anche a distanza. Continua a sentire i clienti e a rassicurarli.
Nel prossimo articolo sarò ancora più specifico rivolgendoti delle domande a cui insieme potremo dare risposta.