Ecco i motivi principali per cui il passaparola classico non è più potente come una volta.

1) Non sei più l’unico (o uno dei pochi) del tuo paesello.
Il primo motivo è questo: sino a 20 anni fa, non c’era la concorrenza oggi presente.

Oggi in media abbiamo il doppio dei concorrenti rispetto a quanto non avvenisse sino a 5 anni fa (fonte hubspot).
Questo fa si che tu non sia più l’unica scelta (o una delle poche) per un consumatore.

2)  Dimentichi che oggi qualsiasi servizio/prodotto è acquistabile online

Il passaparola con i nuovi clienti: come funziona nel 2020?

Oggi qualsiasi servizio/prodotto è acquistabile online: visite mediche, allenamenti, alimenti, farmaci, consulenze.
Tutto (o quasi) è acquistabile online, quindi prima per comprare qualcosa si tendeva a chiedere informazioni all’amico, al conoscente, al cliente.

Oggi, la ricerca avviene online e se il tuo “passaparola” per trovare nuovi clienti non è presente in maniera digitale, è difficile tu possa sviluppare affari.

3) Prima, potevi permetterti di sbagliare. Oggi, il consumatore avendo più scelta ha il potere nelle sue mani. (Scopri come raggiungere i nuovi clienti senza rincorrerli)

Prima potevi anche permetterti di sbagliare: si sa, a volte i clienti sceglievano un fornitore perché “era l’unico”; quindi “lasciavano correre” anche delle imperfezioni, degli errori
Si accettava passivamente il fornitore scorbutico, indisponente, meno assortito.

Oggi questo non è più possibile (per fortuna). Motivo per il quale devi mettere in atto un vero e proprio sistema in grado di sviluppare un passaparola digitale molto forte per ottenere nuovi clienti.

Cosa dice il web di te?
Sei presente?
Se sei presente, invogli l’utente a cliccare?
Sei riconosciuto come esperto di settore?

O sei completamente assente? O pensi che nel tuo paesello sei conosciuto fin troppo?

Scrivimi ora via mail per comprendere meglio come il passaparola digitale ti permetterà di massimizzare possibili nuovi clienti.